Politique d’expédition

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Zones d'expédition

Nous expédions actuellement vers la Belgique et la France. Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées après 15 h seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

• Belgique : 2 à 10 jours ouvrés

• France : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des services de transport.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du passage en caisse en fonction du poids total de votre commande et de votre adresse de livraison. Nous proposons également des options de livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande, selon les promotions en cours.

Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur pour suivre l'acheminement de votre colis.

Retours et échanges

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans un délai de 30 jours après réception. Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés du bon de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou pour des demandes spécifiques, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lapetitecoeliaque.be ou via notre formulaire de contact sur le site.